解決方案

IQ-零售業-智能監控分析系統建議書2.0

2016-10-11 16:31:48 htcview 400

 

  一、 方案背景
  
  iOmniscient公司有幸為 China 撰寫基于智能視頻分析的商場管理建議書,使監控系統從被動變為主動,防患于未然。
  
  零售商運用智能視頻分析技術,能夠依據系統所提供的數據做出重要的決策,以加強顧客安全/預防商店損失/甚至增加營運收益。
  
  iOmniscient公司的IQ-Infinity產品立足于國際專利技術,致力于不僅從整體提升安防系統級別,而且讓監控系統成為市場拓展和管理工具。
  
  二、 方案特征
  
  1、智能視頻分析系統概述
  
  近年來,視頻監控系統已經從幕后走向了前臺,走進了我們的生活空間。工作場所、小區的出入口隨處都可以看到攝像頭,視頻監控已經成為人們現實生活中觸手可及的現象。
  
  視頻監控系統的發展經歷了第一代的全模擬系統,第二代的部分數字化的系統,第三代的完全數字化的系統(網絡攝像機和視頻服務器)三個階段的發展演變,現在整個行業正在醞釀視頻監控新的革命-智能視頻監控。
  
  智能視頻監控是以數字化、網絡化視頻監控為基礎,但又有別于一般的網絡化視頻監控,它是一種更高端的視頻監控應用。智能視頻監控系統能夠自動識別不同的物體,發現監控畫面中的異常情況,并能夠以最快和最佳的方式發出警報和提供有用信息,從而能夠更加有效的協助安全人員處理危機,并最大限度的降低誤報和漏報現象。
  
  在世界反恐斗爭日趨嚴峻的今天,智能視頻監控顯然能夠成為應對恐怖主義襲擊和處理突發事件的有力輔助工具。此外,智能視頻監控還可以應用在交通管理、客戶行為分析、客戶服務等多種非安全相關的場景,以提高用戶的投資回報。
  
  智能視頻監控(IVS Intelligent Video Surveillance)是基于計算機視覺技術對監控場景的視頻圖像內容進行分析,提取場景中的關鍵信息,并形成相應事件和告警的監控方式,是新一代基于視頻內容分析的監控系統。如果把攝像機看作人的眼睛,而智能視頻監控系統或設備則可以看作人的大腦。智能視頻監控技術借助計算機強大的數據處理功能,對視頻畫面中的海量數據進行高速分析,過濾掉用戶不關心的信息,僅僅為監控者提供有用的關鍵信息。
  
  智能視頻監控以普通的網絡視頻監控為基礎,除了具備廣為人知的網絡視頻監控的優勢外,智能視頻監控系統還能為用戶帶來更大收益:
  
 ?。?)顯著提高系統安防等級:24x7全天候可靠監控;
  
 ?。?)提示工作效率,大大提高報警精確度;
  
 ?。?)具備主動防范能力:大大提高響應速度;
  
 ?。?)提升資源利用效率:有效利用和擴展現有硬件監控系統資源;
  
  2、商場特征
  
  在購物中心、娛樂場所、商業街,包括連鎖店等監控應用中,iOmniscient公司的IQ-Infinity產品立足于國際專利技術,致力于不僅從整體提升安防系統級別,而且讓監控系統成為市場拓展和管理工具。
  
  iOmniscient公司的IQ系列產品:
  
  被認為是世界上唯一能在擁擠環境中持續偵測靜態物體的產品;
  
  做為世界上首個具備“計數”功能的產品,具備專業的“計數”功能應用經驗,產品的性能更成熟和準確。
  
  購物休閑場所監控環境的典型特點是
  
  ? 有限和開闊的空間并存
  
  ? 擁擠的人群,大量遺留的購物車和購物袋
  
  ? 難以掌握的人流規律
  
  ? 大量的隊列和登記等服務區域
  
  ? 客戶滿意度非常敏感
  
  ? 室內環境如同室外的光影變化
  
  ? 室外監控需要適應多變的天氣和光線變化
  
  ? 須要嚴加防范的重點區域
  
  ? 攝像頭位置復雜
  
  ? 大量的攝像頭和有限的帶寬
  
  ? 客戶一般會要求同時應用多項智能視頻監控功能(比如遺留物偵測和人群管理功能)
  
  …
  
  綜上,在擁擠和光影變化不易掌握,對顧客滿意度敏感的環境中,監控的難點在于:
  
  ? 擁擠環境中,潛在安全隱患多而深
  
  ? 安全隱患容易被遺漏,安全事故容易激化,引發法律糾紛
  
  ? 監控人員無法第一時間判斷、報警
  
  ? 傳統監控系統效率低,不具備主動防范和預見能力
  
  ? 傳統動態偵測技術誤警率高
  
  ? 傳統偵測技術無法應用于擁擠環境
  
  ? 傳統偵測技術具備的功能有限,無法滿足客戶需求
  
  ? 傳統監控方案無法提高客戶滿意度,無法提供管理和市場拓展的協助,無法了解顧客流向規律
  
  …
  
  因此,要求智能監控系統必須能
  
  ? 顯著降低擁擠環境中的安全隱患;
  
  ? 具備預見性和主動性(而不是事后分析后果),第一時間發出警報,讓安保人員有能力先發制人,掌控事件進展(近期,浦東機場人工避免飛機相撞事故,飛機距離在30米);
  
  ? 適應復雜的環境,設置參數必須足夠靈活,才能提供低誤警率解決方案(否則反而會降低現有監控效率);
  
  軟件不局限于監控,還是一個市場管理工具。
  
  3、iOmniscient 所推出的零售業解決方案
  
  ? 可以偵測出任何可能造成商店損失的非正常事件、提高商店的安全性、并提供相關的數據讓業主做出較好的商品安排。
  
  ? 系統可以告知什么貨物被購買走,讓業主能夠知道這是不是符合既定的營銷策略;
  
  ? 系統還可以在有狀況發生時,實時提出警示,避免該事件對商店造成損失或危害。
  
  ? 智能視頻監控還能夠識別出商店中的非正常事件(像是有顧客跌倒等),讓業主可立即上前處理。
  
  ? 運用iOmniscient 零售業智能監控解決方案,就能夠讓零售業主增加營業效益。
  
 ?。?)、零售業商場客流統計系統
  
  客流量是零售業等公共場所在管理和決策方面不可缺少的數據。作為一項重要的市場研究手段,它能夠為企業的運營決策和綜合管理提供準確及時的數據參考。
  
  針對零售業的特點,本系統利用現有成熟的信息技術與資源,采用視頻客流統計系統作為解決方案,對客流數據進行統計分析和挖掘,并可與第三方軟件系統進行集成,為科學決策提供數據支持。此系統主要應用于出入口、通道及其它重點監控的地區,為公共區域的安全提供參考數據。
  
  通過智能視頻分析方式實現客流統計
  
  ? 數據統計分析
  
  ? 按出入口、區域查詢報表分析功能;
  
  ? 多用戶身份登錄,可將客流數據導出到PDF、EXCEL表格中,具有日、周、月、 季、年等對比功能;
  
  ? 完善多樣的實時檢索查詢功能,可顯示實時數據;
  
  ? 完善的報表打印功能,并可以以pdf,xls,等格式導出或者打??;
  
  ? 最繁忙時段的客流對比;
  
  ? 周末、節假日與日??土鲗Ρ?;
  
  ? 統計各區域當前滯留客流和平均滯留時間;
  
  ? 通過統計出入口的客流和進出的方向,了解出入口設置的合理程度;
  
  ? 根據客流變化,更有效分配管理和維護人員。
  
  ? 公共安全預警
  
  ? 掌握人員的實時流量,并實時計算保有量,幫助用戶對重要場所或活動的管理;
  
  ? 用戶可根據不用區域敏感度要求定制預警等級,當人員超出預設值時,系統可自動預警,提示用戶啟動應急預案,避免因節假日、高峰時段人員過多而引起的擁擠、踩踏事件;
  
  ? 用戶可以對重點區域的歷史客流信息進行分析,掌握局部規律,有針對性的設計突發事件預案,加強對異常情況的預警和處理效率。
  
  (2)、零售業商場商業智能系統
  
  基于智能視頻的零售業智能系統,可以偵測出任何可能造成商場損失的非正常事件、提高商店的安全性、并提供相關的數據讓業主做出較好的商品陳列安排。系統還可以偵測是否有人或車輛在停車場徘徊、計算商店內的人流狀況、并監控結帳區的排隊等候情形,以安排人力進行更好的服務、得到最高的營運效益。
  
  預防損失:用來偵測顧客或雇員偷竊的幾種可能的行為。
  
  ? 有商品遺留在后門出口外
  
  ? 有人突然快速跑出商店
  
  ? 個人車輛停放在裝/卸貨區
  
  ? 持續在商店內閑逛
  
  ? 監控高失竊率商品
  
  ? 有商品從裝運區/收貨區被拿走
  
  ? 停放/閑逛過久的車輛
  
  實體安全:零售店的營運(包括商店的倉庫)本身需要進行不斷的監控,來偵測可能發生的危險事件,并確保貨品和資產的安全
  
  ? 一般的周界保護(非營業時間)
  
  ? 破壞公物的行為
  
  ? 在零售店范圍內的任何地方閑逛
  
  ? 進入儲藏室(通過與門禁控制系統的集成)
  
  ? 裝/卸貨區安全
  
  ? 在未營業時間對人員進行偵測
  
  商業智能:對顧客在商店中的移動路線、或顧客購買商品的順序進行分析、紀錄,讓業主得到顧客采購行為的分析數據、實時信息和統計結果。
  
  ? 高單價商品和促銷品監控
  
  ? 人數統計(進出商店、或進入商品促銷區)
  
  ? 展示架/貨架的商品擺放效益(例如:監控在特定商品或貨架前停留的顧客人數,并和其它貨品區的數據進行比較)
  

  ? 進入停車場的車輛總數計算

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